Lleve la colaboración y la innovación de la impresión 3D al siguiente nivel. Desbloquee la integración CAD y el intercambio ilimitado de proyectos en su organización, perfecto para equipos distribuidos.
Una suscripción sin fin a nuestro primer nivel de software, Ultimaker Essentials, ahora se incluye con cada nueva impresora Ultimaker 3D. Puede obtener más información sobre Ultimaker Essentials y registrarse aquí . Las licencias de Ultimaker Professional y Ultimaker Excellence se facturan anualmente. Su precio varía según la cantidad de impresoras Ultimaker que conectará y la cantidad de usuarios que acceden a ellas en su organización. Encuentre un desglose completo de estos precios aquí . Y si no está seguro de qué nivel de software es el adecuado para su empresa, siempre puede prueba Ultimaker Professional durante 30 días gratis y cancelar en cualquier momento.
¿Qué suscripción al software Ultimaker es la adecuada para mi empresa?
Independientemente del tamaño de su empresa, existe una suscripción perfecta para usted. Ahora se incluye una suscripción a Ultimaker Essentials ilimitada con cada impresora 3D Ultimaker nueva. Esto proporciona mucha funcionalidad y aprendizaje para las pequeñas empresas que están comenzando su viaje por la fabricación aditiva. Ultimaker Professional es ideal para cualquier empresa que busque llevar sus operaciones de impresión 3D al siguiente nivel, con más funciones centradas en la colaboración y la innovación. Y Ultimaker Excellence es la solución completa y personalizada para cualquier empresa que quiera integrar completamente los flujos de trabajo de impresión 3D en su transformación digital. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
¿El software empresarial Ultimaker funciona con impresoras 3D de otros fabricantes?
Ahora mismo no. Actualmente, nuestro software empresarial solo admite impresoras 3D Ultimaker conectadas en red. Ultimaker Digital Factory, sin embargo, se basa en un sistema abierto con muchas opciones de integración. Esto significa que si los usuarios o socios desean desarrollar la compatibilidad con dispositivos de terceros, pueden hacerlo.
¿Qué formas de pago se aceptan para Ultimaker Professional y Excellence?
Ultimaker Professional y Excellence se facturan anualmente mediante factura. Estos se pueden pagar mediante transferencia bancaria.
Tengo problemas para suscribirme. ¿Qué tengo que hacer?
Verificar esta página de soporte que lo guía a través de cada paso de la suscripción para que pueda configurarlo rápida y fácilmente. Y si le falta un correo electrónico durante la activación y la incorporación, ¡asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado!
¿Necesito un plan de suscripción para utilizar las impresoras 3D Ultimaker?
No. Es fácil utilizar nuestras impresoras con un flujo de trabajo 100 % sin conexión. Sin embargo, la impresión 3D a través de una conexión segura en la nube tiene muchas ventajas. Puede iniciar un trabajo de impresión desde casa, supervisar el estado de la impresora y el progreso de la impresión, almacenar e imprimir archivos en Digital Library y mucho más. Todo esto forma parte de una cuenta gratuita Ultimaker Personal o Essentials de duración ilimitada. A partir de ahí, podrá actualizar a Ultimaker Professional o Excellence para disfrutar de una funcionalidad aún más avanzada, que le permitirá ahorrar tiempo.
¿Qué ocurre si añado una nueva impresora 3D Ultimaker?
Después de seguir los pasos para agregar una nueva impresora , luego puede estar disponible para todos en su organización o asignarse a un equipo específico. Después de iniciar sesión en Ultimaker Cura, puede enviar trabajos de impresión a esta impresora. O supervise su estado en Ultimaker Digital Factory.
¿Cómo funciona el soporte técnico las 24 horas del día?
La resolución de problemas relacionados con el software es fácil. O busque en nuestra base de conocimientos aquí o (cuando inicie sesión en su cuenta de Ultimaker) envíe un ticket de asistencia técnica aquí . Nuestros expertos en soporte técnico están disponibles de lunes a viernes y su suscripción determina la rapidez con la que se responderán los tickets. Los suscriptores de Ultimaker Essentials pueden esperar un tiempo de respuesta de 24 horas durante el horario comercial. Los suscriptores de Ultimaker Professional recibirán una respuesta en 12 horas durante el horario comercial. Y los suscriptores de Ultimaker Excellence recibirán soporte las 24 horas del día, dentro de las 6 horas posteriores a la presentación de un ticket.
¿Qué impresoras 3D Ultimaker son compatibles con este software?
La Ultimaker S5 Pro Bundle, la Ultimaker S5 y la Ultimaker S3 son totalmente compatibles. La Ultimaker 2+ Connect y la Ultimaker 3 también son compatibles con la funcionalidad principal de Ultimaker Digital Factory.
Tengo impresoras 3D en varias ubicaciones. ¿Con una suscripción tengo suficiente para todas?
Sí, si lo desea. Todas las suscripciones empresariales de Ultimaker se adaptan a su definición de "unidad organizativa". Dependiendo de sus necesidades, elija la suscripción que mejor se adapte a su empresa: una suscripción para toda la empresa, para una región específica o para una ubicación. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
¿Qué grado de seguridad poseen mis proyectos de impresión 3D en la biblioteca digital?
Muy seguro. Toda la información enviada y recibida de los productos de software Ultimaker se cifra en tránsito y se fragmenta y cifra en reposo, utilizando cifrados RSA de 2048 bits estándar de la industria. Todos los datos también se respaldan cada 3 horas, se cifran y se almacenan sin conexión. En el improbable caso de pérdida de datos, Ultimaker podrá recuperar los archivos perdidos.
¿Puedo probar el software de Ultimaker antes de suscribirme?
Sí. Ultimaker Professional está disponible para probarlo gratis durante 30 días. Haga clic aquí para empezar.
